MITÄ SENTIMENTTIANALYYSI ON?
Monet ihmisten väliset kommunikaatiot ovat enemmän kuin vain henkilön käyttämiä sanoja. Ihminen pystyy luonnollisesti tulkitsemaan ja käyttämään ei-verbaalisia vihjeitä ja äänensävyä välittääkseen surun, vihan ja onnen tunteita. Nämä ei-sanalliset vihjeet löytyvät verkosta hymiöiden ja välimerkkien sekä kuvien, kuten GIF-tiedostojen, muodossa.
Tietokoneet on kuitenkin koulutettava ymmärtämään ihmisen tunteiden koko kirjo. Tunneanalyysi on arvokas NLP-sovellus, joka perustuu jäsentämättömiin tekstitietosarjoihin, sanaluokitteluihin, positiivisiin/negatiivisiin/neutraaleihin lausekkeisiin ja se on yli äärettömän monimutkaisen lauseen eri luokkien, aiheiden ja kokonaisuuksien.
Paras tapa analysoida tunteita on jakaa se kolmeen luokkaan:
- Sääntöihin perustuva: Nämä järjestelmät suorittavat automaattisesti mielipideanalyysin manuaalisesti luotujen sääntöjen perusteella
- Automaattinen: Nämä järjestelmät käyttävät koneoppimisalgoritmeja tietojen oppimiseen
- Hybridi: Näissä järjestelmissä yhdistyvät sekä manuaalinen että sääntöpohjainen lähestymistapa.
SENTIMENTIN ANALYYSIPALVELUJEN MERKITYS
MITEN SENTIMENTTIANALYYSI TOIMII?
Tunneanalyysi perustuu Natural Language Processing (NLP)- ja Machine Learning (ML) -menetelmiin ja -algoritmeihin seuraavien tavoitteiden saavuttamiseksi:
1. Tekstiasiakirjojen jakaminen peruskomponentteihinsa, kuten lauseisiin, tunnuksiin ja puheenosiin.
2. Jokainen ilmaisu ja komponentti, joka liittyy tunteisiin, tunnistetaan.
3. Jokaiselle lauseen/komponentin komponentille annetaan mielipidepisteet, jotka vaihtelevat 1:stä
SENTIMENTTIANALYYSIPROSESSI
Labelify-aiheen asiantuntijat opastavat sinua räätälöidyn päästä päähän -työnkulun kehittämiseen.
1. Asiantuntijan kuuleminen
Transformatiivinen, ratkaisulähtöinen lähestymistapa. Monitieteinen ongelmanratkaisu. Parempi joustavuus ja ketteryys.
2. Koulutus
Kohdennettuja resursseja. Mukautettu osaaminen. Syvällinen ja keskittynyt mikrooppiminen. Domain asiantuntemus. Rosterointityökalut.
3. Työnkulun mukauttaminen
Kohdistus prosessien ja työkalujen välillä. Strukturoidun kehityksen virstanpylväät. Tuotanto- ja laadunvarmistusmerkinnät voidaan tehdä kahdessa vaiheessa.
4. Palautejakso
Analytics voi auttaa sinua saavuttamaan läpinäkyvyyden reaaliaikaisen seurannan ja palveluiden toimituksen näkemykset. Edge Case Insights. Dynaaminen mallin parantaminen.
5. Arviointi
Suoritteen arviointi. Kriittisimpien mittareiden ja laadunvarmistusmenettelyjen arviointi. Mallin uudelleenarviointi. Analysoi yrityksen suorituskykyä.
MILLÄ TOIMIALAT TARVITSEVAT SENTIMENTIN ANALYYSIPALVELUJA?
RAHOITTAA
Tunneanalyysipalvelut auttavat asiakkaita kehittämään liiketoimintaa edelleen, tutkimaan toteutusta ja luomaan tulevaisuuden suunnitelmia tekoälyinnovaatioita ja RPA:ta hyödyntäen.
Lääketieteen AI
Lääketieteellinen mielialan analysointipalvelu on lääketieteellisen kuvantamistietojen luokittelu poikkeavuuksien havaitsemiseksi ja sairauksien diagnosoimiseksi. Tämä auttaa potilaita tuntemaan olonsa paremmaksi.
KAUPPA
Asiakaskokemuksen ja tehokkuuden parantamiseksi asiantuntijat luokittelevat verkkokaupan sisältöä eri ominaisuuksien perusteella Sentiment Analysis in Commerce -työkalulla.
VAKUUTUS
Julkisen sektorin mielialan analyysiasiantuntijat auttavat vakuutusyhtiöitä luomaan chatbotteja, joiden avulla asiakkaat voivat kirjata korvauksia ja suorittaa erilaisia syklejä ilman ongelmia ja merkityksettömiä esirukouksia.
SOSIAALINEN MEDIA
Tunneanalyysiasiantuntijat Käytetään online-mediassa yksilöiden live-reaktioiden tulkitsemiseen eri vaiheissa. Se linjaa yksilöiden tunteet, oletukset ja tavoitteet tuotemerkkien, tuotteiden tai hallintojen ympärille.
HALLITUS
Julkisen sektorin tunneanalyysiasiantuntijat julkisella alueella tunnistavat ja käsittelevät väärennetyt uutiset ja digitaaliset hyökkäykset. Se auttaa ymmärtämään sanojen takana olevaa tarkoitusta ja eri verkkopohjaisten mediakanavien arveluttavien viestien tunnetta.
Miksi valita Labelify?
